Technika wywiadu audytowego - doskonalenie audytorów wewnętrznych (9001/14001/45001) w zakresie przygotowania i prowadzenia wywiadu audytowego (komunikacja interpersonalna)

Data: 26.11.2026 Miejsce: Gdynia
Czas trwania: 8 h

Cel szkolenia

Szkolenie stworzone w celu zapewnienia możliwości rozwoju umiejętności przeprowadzania wywiadów audytowych podczas audytu wewnętrznego systemu zarządzania.

Szkolenie skierowane do

Praktyczne przećwiczenie przygotowania i zadawania pytań audytowych w wersjach: dla kierownictwa i dla pracowników, w celu uzyskania obiektywnych dowodów w wybranych - podstawowych obszarach systemu zarządzania: audyt przywództwa kadry kierowniczej, audyt nadzoru nad procesami produkcyjnymi, audyt procesów wsparcia, audyt zaangażowanie pracowników, audyt zarządzania zmianą, audyt zarządzania ryzykiem, itd. Podczas szkolenia poruszane są również aspekty komunikacji niewerbalnej (mowa ciała) oraz praktyka robienia notatek audytorskich.

Szkolenie jest dedykowane nowym i doświadczonym audytorom wewnętrznym systemu zarządzania jakością, środowiskiem i BHP. Na szkoleniu nie omawiane są wymagania norm ISO!

Program

Podstawy komunikacji interpersonalnej: komunikacja werbalna, komunikacja niewerbalna, aktywne słuchanie
Wywiad audytowy - wprowadzenie: cel, specyfika, sposoby rozpoczęcia, przebieg - typy pytań audytowych, zakłócenia i trudności w komunikacji podczas wywiadu, jak przejść od opinii do faktu, notowanie podczas wywiadu, zakończenie
Trening praktyczny: pytania audytowe w podstawowych obszarach systemu zarządzania: audyt przywództwa kadry kierowniczej, audyt nadzoru nad procesami produkcyjnymi, audyt procesów wsparcia, audyt zaangażowanie pracowników, audyt zarządzania zmianą, audyt zarządzania ryzykiem (jakości, środowiska, BHP), audyt procesów związanych z wymaganiami prawnymi, audyt analizy kontekstu, itd.

Warunki uczestnictwa

Najpóźniej 7 dni przed terminem szkolenia zostanie wysłana informacja do uczestników mailem potwierdzająca przeprowadzenie bądź anulowanie szkolenia.

Link do zapisu: https://learn.dnv.com/lmt/clmsCourse.prCourseDetails?site=dnvglext&in_region=pl&in_language_identifier=pl&in_rcoId=55289916&in_from_module=CLMSBROWSEV2.PRMAIN&in_available_only=N

Rezygnacje ze szkolenia należy przesłać maksymalnie 7 dni* przed terminem szkolenia na adres: szkolenia@dnv.com.
* W innym przypadku należy opłacić całą kwotę szkolenia.

Zapytaj organizatora o szczegóły

Imię *
Nazwisko *
E-mail *
Telefon
Akceptuję regulamin serwisu*
Wyrażam zgodę na przekazywanie informacji handlowych oraz marketing bezpośredni za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz telekomunikacyjnych urządzeń końcowych przez podmioty Prokonsument Sp. z o.o. oraz Firmę właściciela powierzonych materiałów na podstawie umowy z portalem FoodFakty, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 204, z późń. zm.) oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800, z późń. zm.) w celu udostępnienia pobranych z portalu materiałów.
Ma Pani/Pan prawo w dowolnym momencie odwołać (wycofać) wyrażone zgody. Odwołanie (wycofanie) zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed tym faktem. Każda komunikacja jaką do Ciebie skierujemy będzie zawierała opcję wycofania.